レンタルサーバーを選ぶとき機能や料金だけでなくサポートも重視しましょう

 

レンタルサーバーの選ぶ時、特によほど詳しい方でなけれればサポート面にも着目しましょう。

 

普通は機能面や料金ばかりに目が行きがちです。
またそれ以外にも利用しての快適さも非常に重要なことではありますが、
まずはきちんとサーバーの機能を使えることが大切です。
そのためには、ユーザーに対してのサポート体勢が整っているかをチェックしましょう。

 

初心者の方、特にレンタルサーバーを初めて利用するという方は
余計にサポートを利用する機会が多いと思います。
実際にレンタルサーバーを使い始めるとわからないことが数多く出てきます。
ネットで調べてもわからず途方に暮れてしまう事もあるでしょう。

 

ですからきちんとしたサポートサービスが受けられるかどうかは必ず考慮すべきです。
人によってはレンタルサーバーの選ぶ際の重要ポイントになるかと思います。

 

実際サイトを運営してみるとわかりますが、
サーバーの障害や不具合の際の対応の仕方は各社結構違うものです。
こんな時はサポートがしっかりしていないととても不安になるものです。

 

万が一の場合も、すぐに対応してくれて、信頼できるレンタルサーバーが理想的です。
これは利用してみないとわからない部分もありますが、
問い合わせにしっかり応答してくれるといった、基本的なことが出来ているのかを
レンタルサーバーを利用する前にチェックしてみることもオススメです。

 

レンタルサーバーのサポート体制が充実しているかを確認する方法

 

サポート体勢が良くないと、ユーザーからの不満が多くなりますから
徐々に離れていくユーザーが多くなります。

 

そしてこうした悪い評判はすぐに広まりますから、
口コミ情報を掲載しているサイトを見れば、
レンタルサーバーのサポート体制の良い悪いは見分けることができます。

 

ただしこの場合、質問者の側にも問題があるケースがあるので要注意です。
一方的な不満を吐き出しているだけの口コミもありますし、
悪意を持って書き込む人物もいることは認識しておきましょう。

 

口コミは絶対ではないです。
あくまでほんの一部のユーザーの意見や不満であり、
多くの不満の無いユーザーは声を出さないということは理解しておく必要があります。

 

ではどうやって確認するのが良いかという話しですが、
これはレンタルサーバーと契約する前に、実際に電話をかけてみたり
問い合わせメールを入れてみることをおすすめします。
対応の早さや内容がこれによってほぼわかります。

 

契約後も安心してサーバーが使えるかどうかのチェックとして
回答が早いかどうか、内容がキチンとしたものかどうかを事前に確認しておくと良いです。

 

メールサポートが無いケースもあります。
例えば掲示板やフォーラムを利用しているケースです。
そういったレンタルサーバーはやや上級者向けでサポートには力を入れていない場合が多いです。

 

しかしその場合でも掲示板のやり取りを見れば
ユーザーの質問に対するレスポンスの早さや内容がわかるでしょう。

 

サポートには専門部隊を置いているレンタルサーバーもあります。
そういったサーバーは初心者の不安点や分からない点に親切な対応をしてくれますし、
困ったときに頼りになります。

 

逆に残念なことに、メールで問い合わせをしても
返事がなかなか帰ってこないレンタルサーバーサービスもあります。
これではレンタルサーバー選びの候補から外す他無いですね。

 

運営体制がしっかりしているかどうかは問い合わせに対する対応で概ねわかります。
サポートを重視するのであれば実際に利用してから契約するのがベストです。

 

またサポートに関することでは、FAQやヘルプなどの解説ページが充実しているかも
チェックしておくべきポイントです。

 

例えばレンタルサーバーを使うためには、コントロールパネルなどの操作が必要になります。
各社独自のコントロールパネルを提供していますから初心者ではなかなかわかりづらいです。
しかしこうした作業をわかりやすく解説ページ用意して説明していたり
さらには動画でわかりやすく紹介しているレンタルサーバー会社もあります。

 

これはユーザーにとってはとてもありがたいですよね。
実際こういったユーザー目線でわかりやすく説明しているレンタルサーバーは良心的ですし
サポート面が行き届いていることが多いです。

 

レンタルサーバーを選ぶとき、機能や料金だけを重視するのではなく、
安心して信頼できるサポートがあるかどうかも確認しておきましょう。

 

機能だけでなくサポートも充実したレンタルサーバーがCPIです。
CPIのレンタルサーバーを実際に使ってみた評価をまとめています。